Registou-se no site e não consegue efetuar o Login?

 

Se efetuou o registo e quando tenta efetuar o login recebe a seguinte mensagem:

registo9

 

Significa que o login falhou, nesta situação uma das duas coisas podem estar a acontecer:

 

A.  A password que introduziu é incorreta

Neste caso basta solicitar uma nova password clicando no link Esqueceu sua Senha?

registo10

Após a introdução do seu email e se já estiver registado será enviado para a sua conta um código de verificação para recriar a sua conta. Se no entanto o registo que fez anteriormente não tiver sido concluído receberá a seguinte indicação.

 

registo11

Ou seja a sua conta ainda não existe o que significou que o registo que efetuou anteriormente não foi concluído, pelo que foi apagado. Neste caso, terá que voltar a efetuar novo registo. Veja as indicações seguintes.

 

B. O registo anterior que efetuou no nosso site não foi concluído

 

O registo no site passa por 3 etapas e só será dado por concluído após terminar essa etapas e só nessa altura terá acesso ao Moove.

Na primeira etapa  deverá preencher o formulário seguinte:

 

registo1

Após o preenchimento do formulário irá receber um email:

 

registo3

No entanto ainda não concluiu o processo de registo e se não concluir este email fica sem efeito e não terá acesso ao site.

Ao clicar em seguinte no primeiro formulário de registo terá acesso à segunda etapa de registo:

registo2

Clicando em seguinte:

registo4

 

 Ao clicar em confirmar os dados terá acesso a:

registo5

E posteriormente receberá a seguinte informação.

registo6

Após concluído estas etapas de registo, poderá então efetuar o login e aceder ao site.